Правила за възстановяване на суми (Отказ от поръчка)
Уважаеми клиенти,
Имате право, в срок от 14 дни от получаването на стоката /от датата на приемане на стоката от потребителя или от посочено от него трето лице, различно от превозвача/, да се откажете безусловно (изцяло или частично) от извършената покупка на сайта www.bodymarblemagic.com, без да заплащате каквито и да е разходи, с изключение на разходите за връщане на стоката, ако желаете тя да бъде върната чрез куриер, или ако сте избрали различен от стандартния начин на доставка.
1. Начало на срока
14-дневният срок започва да тече от датата на приемане на стоката от Вас или от трето лице на посочения от Вас адрес за доставка.
2. Условия за връщане
За да върнете стоката и да получите възстановяване на сумата, е необходимо:
- Стоката да е неизползвана, с напълно запазен търговски вид, включително оригинална опаковка, всички аксесоари и придружаващи документи.
- Стоката да се изпрати на следния адрес: гр. София, гр. София, ж. к. Лозенец, ул. „Голо бърдо“ № 16-20, вх. Б, ет. 1, ап. 2; за „БОДИ МАРБЪЛ МАДЖИК“ ЕООД, чрез куриер, за чиято услуга плаща клиентът.
- Да попълните Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ, който се изпраща на имейл: bodymarblemagic@gmail.com с описание: „Отказ от поръчка №……“. Физическо копие на формуляра се прилага в пакета към куриера.
- Да приложите касовия бон или фактура за извършената покупка.
- Формулярът е препоръчителен за административно улесняване, но правото на отказ не зависи от него.
3. Възстановяване на сумата
- Възстановяването на сумата се извършва по банков път по посочена от потребителя банкова сметка.
- Сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни, считано от датата, на която е получена върната стока.
- Всички суми се възстановяват в евро (€).
4. Специални случаи
- Ако клиентът е избрал различен от стандартния начин за доставка, разходите по първоначалната доставка могат да се приспаднат.
5. Допълнителна информация
- Формулярът за отказ можете да изтеглите от тук: [Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ]
- За повече информация можете да посетите сайта на Комисията за защита на потребителите (КЗП).
- Ако откажете онлайн поръчка, платена с карта, преди да бъде изпратена от наша страна моля, да ни уведомите писмено на bodymarblemagic@gmail.com - сумата не се възстановява автоматично.
- При нереaлизирана онлайн поръчка, сумата може да бъде възстановена само към сметка в търговска банка.
*Запазваме си правото да откажем връщане, ако установим злоупотреба. Повече информация ще намерите в Общите условия на bodymarblemagic.com.